成功案例之一：南師大教學(xué)專家選擇了艾迪生
南京師范大學(xué)是國內(nèi)著名的綜合性大學(xué)，是中國“211”工程首批驗收通過的高校之一。由于其獨特的標(biāo)桿作用，一直是國內(nèi)外各數(shù)字化廠家的激烈競爭目標(biāo)，更有幾個公司借助南師大的名義從事經(jīng)營活動。當(dāng)艾迪生獲知南師大采購信息時，已經(jīng)有國內(nèi)外多個廠家的產(chǎn)品在院系試用了。但是，作為行業(yè)后起之秀的艾迪生公司高度自信地參與到激烈的競爭中去，因為我們感到高校和中學(xué)情況很不相同，產(chǎn)品使用率和對產(chǎn)品性能的要求必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中學(xué)，而這個恰恰是國內(nèi)很多廠家懼怕而我們不懼怕的地方。另外，由于是自主研發(fā)，我們在價格上比國外產(chǎn)品更有競爭力。
但是我們?nèi)匀皇艽罅司薮蟮奶魬?zhàn)。南師大各位專家和研究生由于使用過多家產(chǎn)品，尤其對美國某品牌非常熟悉和鐘愛，不斷挑出我們公司硬件和軟件產(chǎn)品的不足。但是我們沒有退卻，卻從內(nèi)心感到這是幫我們提升產(chǎn)品的絕好機會。我們技術(shù)工程師認(rèn)真記錄下他們的批評和建議，立即進(jìn)行修改或完善工作，直到專家滿意為止。另外，我們還耐心幫助研究生們解決數(shù)字化實驗研究中的實際問題，和他們一道成長、發(fā)展，受到了他們的認(rèn)可和肯定。
經(jīng)過公開招標(biāo)的激烈角逐，南師大教學(xué)專家最終選擇了性價比最好的艾迪生公司產(chǎn)品，并委托艾迪生公司協(xié)助他們建立了一個多功能數(shù)字化實驗教室，為國內(nèi)教學(xué)專用教室樹立了一個成功的樣板。
有別于一些廠家重銷售不重服務(wù)的做法，我們公司在產(chǎn)品驗收通過以后兌現(xiàn)自己的承諾，真正作到服務(wù)到位、有求必應(yīng)，多次派技術(shù)工程師幫助學(xué)院開展各類數(shù)字化探究教學(xué)活動，不厭其煩地作好系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持工作。正是由于我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，江蘇省化學(xué)大市級教研員年會上我公司作為唯一數(shù)字化廠家受邀參與學(xué)術(shù)活動，為我公司的企業(yè)形象和產(chǎn)品推廣打下重要的基礎(chǔ)。
成功心得：沒有最好，只有更好！產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)永無止盡！
南師大化學(xué)教育專家馬宏佳教授在指導(dǎo)市級教研員學(xué)習(xí)EDIS |
