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成功案例之一:南師大教學專家選擇了艾迪生

      南京師范大學是國內(nèi)著名的綜合性大學,是中國“211”工程首批驗收通過的高校之一。由于其獨特的標桿作用,一直是國內(nèi)外各數(shù)字化廠家的激烈競爭目標,更有幾個公司借助南師大的名義從事經(jīng)營活動。當艾迪生獲知南師大采購信息時,已經(jīng)有國內(nèi)外多個廠家的產(chǎn)品在院系試用了。但是,作為行業(yè)后起之秀的艾迪生公司高度自信地參與到激烈的競爭中去,因為我們感到高校和中學情況很不相同,產(chǎn)品使用率和對產(chǎn)品性能的要求必然遠遠高于中學,而這個恰恰是國內(nèi)很多廠家懼怕而我們不懼怕的地方。另外,由于是自主研發(fā),我們在價格上比國外產(chǎn)品更有競爭力。
      但是我們?nèi)匀皇艽罅司薮蟮奶魬?zhàn)。南師大各位專家和研究生由于使用過多家產(chǎn)品,尤其對美國某品牌非常熟悉和鐘愛,不斷挑出我們公司硬件和軟件產(chǎn)品的不足。但是我們沒有退卻,卻從內(nèi)心感到這是幫我們提升產(chǎn)品的絕好機會。我們技術(shù)工程師認真記錄下他們的批評和建議,立即進行修改或完善工作,直到專家滿意為止。另外,我們還耐心幫助研究生們解決數(shù)字化實驗研究中的實際問題,和他們一道成長、發(fā)展,受到了他們的認可和肯定。
 經(jīng)過公開招標的激烈角逐,南師大教學專家最終選擇了性價比最好的艾迪生公司產(chǎn)品,并委托艾迪生公司協(xié)助他們建立了一個多功能數(shù)字化實驗教室,為國內(nèi)教學專用教室樹立了一個成功的樣板。
      有別于一些廠家重銷售不重服務(wù)的做法,我們公司在產(chǎn)品驗收通過以后兌現(xiàn)自己的承諾,真正作到服務(wù)到位、有求必應(yīng),多次派技術(shù)工程師幫助學院開展各類數(shù)字化探究教學活動,不厭其煩地作好系統(tǒng)維護和技術(shù)支持工作。正是由于我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),江蘇省化學大市級教研員年會上我公司作為唯一數(shù)字化廠家受邀參與學術(shù)活動,為我公司的企業(yè)形象和產(chǎn)品推廣打下重要的基礎(chǔ)。
      成功心得:沒有最好,只有更好!產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)永無止盡!

 南師大化學教育專家馬宏佳教授在指導市級教研員學習EDIS

 
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